Más espacio para ti y para tus “cosas importantes”

te recogemos tus «por si acasos» de valor desde tu propia casa y los guardamos para ti…
¡así de rápido, fácil y seguro!

rápido, fácil y súper seguro

cómo funciona trasteronline en Madrid

Sabemos lo importante que es mantener sus objetos seguros por eso, nuestro almacén cuenta con avanzadas medidas de seguridad. Conectado a una central de alarmas y videovigilancia las 24 horas para mantener todos tus artículos a salvo, además de tener una póliza de seguros para todas las pertenencias de nuestros clientes. ¡Solicita la devolución de tus artículos cuando los necesites!

1. Empaqueta y
calcula tu espacio

Archiva documentos importantes, muebles u objetos con valor sentimental o conserve equipos adicionales, o existencias nuevas, de tu negocio con trasteronline.com

2. Reserva online
y comenta dudas

Llámanos sin compromiso y un experto te aconsejará sobre el espacio necesario para que solo pagues por el espacio que necesitas.

3. Recogemos y cargamos nosotros

El día y a la hora acordada cogemos los objetos en tu domicilio o local. ¡Los cargamos nosotros! Solicita la devolución de tus artículos cuando los necesites.

nuestros

servicios

Ofrecemos unidades de almacenamiento flexibles en una gama de tamaños, tanto para alquiler a corto como a largo plazo. Ya sea que necesita un trastero o un espacio especial, nuestro equipo puede ayudarte a encontrar la solución adecuada.

Nuestras instalaciones cuentan con avanzadas medidas de seguridad. Conectadas a una central de alarmas y videovigilancia las 24 horas para mantener todos tus artículos a salvo, y gracias a nuestro servicio de recogida, no tendrás que mover un dedo para transportar tus pertenencias.

nuestras

soluciones

Almacenamiento
Personal

Obtenga un precio por unidad de almacenamiento seguro seco y protegido: deportista, viajeros, coleccionistas…etc. ¡Para todos! Tu casa más despejada a un click de distancia!

Almacenamiento
Comercial

Unidades de almacenamiento para negocios. Podrá guardar excedentes no perecederos o stock. ¡somos tú almacén flexible! (pymes y autónomos)

Almacenamiento
Estudiantes

Alquila nuestros casilleros pequeños o comparte con un amigo. Libros, apuntes…etc.

Almacenamiento
Guarda muebles

Espacio de almacenaje para tus muebles solo por el tiempo que necesites. Mientras haces una mudanza, haces obras etc.

¿Tienes
preguntas?

CONTACTA CON NOSOTROS

nos ajustamos a tus necesidades

Paga sólo y exclusivamente por el espacio que necesitas. ¡Premiamos tu fidelidad con descuentos!

1,20 m3

(1,20m x 0,8cm x 1,25m)

Precios orientativos. IVA incluido y descuentos del 10% para pagos anticipados anuales.

29€ /mes

4,80 m3

(2,40m x 1,6m x 1,25m )

Precios orientativos. IVA incluido y descuentos del 10% para pagos anticipados anuales.

45€ /mes

10,80 m3

(3,60m x 2,4m x 1,25m)

Precios orientativos. IVA incluido y descuentos del 10% para pagos anticipados anuales.

69€ /mes

19,20 m3

(4,8m x 3,2m x 1,25m)

Precios orientativos. IVA incluido y descuentos del 10% para pagos anticipados anuales.

75€ /mes

Para otras medidas específicas, solicite información o póngase en contacto con nuestro personal.

¡Son los mejores que he utilizado! Por mi trabajo me veo obligada a cambiar de ciudad constantemente. Los llamé para guardar mis muebles en larga estancia y tuve una comunicación constante con ellos por teléfono y correo electrónico. Me he sentido muy segura al dejar mis pertenencias en sus manos.

Alicia Bazán, Cliente

Muy fácil y cómodo. He llamado comentado mi caso, soy estudiante y necesito almacenar apuntes y objetos varios… Han sido muy profesionales y según lo acordado… sin sustos!

Jorge Campos, Cliente

¿Tienes dudas? Deja tu contacto y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo.

Te devolvemos la llamada sin compromiso

Contáctenos

Alternativamente, llámenos al siguiente número y alguien de nuestro equipo
estará encantado de responder a cualquiera de sus preguntas.

916 511 444
Ayuda en línea

Preguntas frecuentes sobre
el almacenamiento. AQUÍ

Contacto

FAQS

Preguntas Frecuentes

Si tengo cualquier otra duda con el servicio ¿qué puedo hacer?

Por favor, póngase en contacto con masinfo@trasteronline.com o llame al teléfono de contacto 916 337 780.

¿Qué pasaría si no estoy en el domicilio a la hora prevista?

Si no pudieras estar presente el día y a la hora prevista, podrás autorizar a otra persona por ti. Tendremos un tiempo de cortesía de 15 minutos, si pasado este tiempo no se encuentran en el domicilio indicado, le cargaremos el importe del transporte.

¿Puedo cancelar o realizar cambios en una entrega o una recogida programada?

Sí, puedes ponerte en contacto con nosotros él día anterior para cancelar o realizar cualquier modificación.

¿Puedo recuperar solo uno o varios artículos de todos los que tengo guardados?

Si, en cualquier momento puedes solicitar la devolución de todos o algunos de los artículos guardados. Si solo necesitas alguno/s, ajustaremos el precio al nuevo espacio que ocupen las pertenencias que se queden.

¿Qué días se realizan las recogidas y devoluciones?

Los días de recogida y devolución se realiza, en días laborables, de lunes a viernes y los sábados por la mañana. Los horarios de dependen de la disponibilidad de nuestros trasportistas, que podrás comprobar en el momento de realizar tu recogida o entrega con la antelación que necesites.

¿Por qué utilizar vuestro servicio?

Con nuestro servicio pagaras únicamente por el espacio que realmente necesites, además de no preocuparte de comprar material de embalaje, cargar, ni trasportar tus artículos hasta el almacén, a diferencia de nuestros competidores.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Nuestro Horario de atención al cliente es de lunes a sábado de 9:00h a 20:00h. Si prefiere contactar por email, desde masinfo@trasteronline.com le responderemos lo antes posible.

¿El almacén es seguro?

Nuestro almacén cuenta con avanzadas medidas de seguridad. Conectado a una central de alarmas y videovigilancia las 24 horas para mantener todos tus artículos a salvo, además de tener una póliza de seguro para todas las pertenencias de nuestros clientes.

¿Puedo recoger mis cosas directamente en el almacén?

Para garantizar la máxima seguridad de las pertenencias de todos nuestros clientes, sólo nuestro personal tiene autorización de acceso a nuestros almacenes. Nuestro objetivo es evitar precisamente desplazamientos a nuestros clientes.

¿Cómo sabré todo lo que tengo almacenado?

Nuestro transportista te ayudará a numerar cada uno de los artículos o cajas y anteriormente te entregaremos unas hojas de inventario para que anotes y tengas identificado lo que hay dentro de cada caja numerada. Así podrás solicitarnos la devolución de la caja que necesites cuando quieras y donde quieras.

¿Existe permanencia?

No tenemos ningún mínimo de meses contratados, aunque si decides solicitar que te devolvamos las pertenencias antes de los 3 meses abonados, tendremos que realizar el cargo solo de la devolución en base al volumen de sus pertenencias. Puedes ponerte en contacto con nosotros para confirmar el coste de devolución.

¿Cuánto tengo que pagar por las cajas y material de embalaje que inicialmente dejáis en mi domicilio?

No tienes que pagar nada si la permanencia es superior a 6 meses.

¿Cuándo se me cobrará?

El servicio se cobrará solo cuando recojamos tus pertenencias. Haremos el cargo al vencimiento en los primeros días de cada mes, el primer cargo se hará solo de la parte correspondiente utilizada del primer mes, por ejemplo, si recogemos tus cosas el 15 de septiembre, la primera cuota será de la mitad de la mensualidad y las siguientes serán al principio de cada mes de la mensualidad completa.

¿Tengo algún coste de transporte?

El transporte es totalmente gratuito tanto cuando recogemos las pertenencias y las guardamos como cuando realizamos las devoluciones. Solo en los casos que la devolución se realice antes de 3 meses abonados, se cobrará el coste únicamente de la devolución en base al volumen que debamos devolver. Para más información puedes consultarnos poniéndote en contacto con nosotros.

¿Como funciona trasteronline.com?

Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por teléfono o por mail, te dejamos las cajas vacías y vamos a recogerlas cuando estén llenas para llevarlas a nuestros almacenes seguros. Sus artículos son clasificados para que usted pueda recordar en todo momento cuando necesite solicitarnos la devolución de cualquiera de sus pertenencias. La devolución se la podemos realizar en su mismo domicilio o donde usted nos indique. En definitiva, se trata de un servicio cómodo de recogida y entrega a su puerta totalmente gratuita para liberarte de espacio.

¿Que pasaría si mis pertenencias sufren algún daño?

Para estos casos tenemos contratado un seguro que cubre hasta 2.500 euros.

¿Qué cosas NO puedo guardar en las cajas?

Los elementos que no podemos guardar son los siguientes:
- Alimentos o materia orgánica.
- Productos o sustancias ilegales.
- Seres vivos plantas, animales.
- Elementos muy pesados, no manipulables.
- Artículos de gran valor como joyas, obras de arte, etc.
- Productos químicos potencialmente tóxicos.
- Cualquier producto que entrañe peligro para las personas o para las pertenencias de otros clientes.

¿Qué puedo almacenar?

El objetivo es que puedas ampliar el espacio de tu casa o negocio y para esto, tenemos varios ejemplos de artículos que te pueden ayudar a recordar como dejar tu casa u oficina más espaciosa: muebles, documentos, maletas de viaje, equipos deportivos (bicis, esquís, equipos acuáticos…), decoración navideña, instrumentos musicales, equipos para bebés, neumáticos de temporada, libros, ropa de uso poco frecuente o de temporada. Si tuvieses unas necesidades especiales de espacio, no dudes en consultarnos igualmente.

¿Dónde ofrecemos nuestros servicios?

Ofrecemos los servicios en la comunidad de Madrid, en un radio aproximado a la M-50.

Únete a nuestra newsletter y consigue descuentos, ideas y consejos para almacenar.

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